Deze e-learning is binnenkort weer beschikbaar.

Tijdens deze training leer je over de volgende onderwerpen:

• Jouw communicatieve vaardigheden (her)kennen
• Componenten van communicatie
• Voorwaarden voor effectieve communicatie
• Open en eerlijke communicatie
• Non-verbale communicatie
• Communicatie barrière
• Empathie en sympathie
• Open en gesloten vragen
• Essentiële kennis

Deze training heeft alleen een online variant.

Aantal KCKZ accredidatiepunten: 10 in categorie B (subcategorie B1)

Na het behalen van het certificaat kun jij:

• Actief luisteren en de juiste vragen stellen
• Beter gebruik maken van lichaamstaal en stem
• Informatie op een duidelijke manier overbrengen
• Snel de juiste informatie boven tafel krijgen
• Sneller en beter weerstanden ombuigen door ze te herkennen